Tecnologia da Informação

• Segurança da Informação
• Fundamentos da Especificação de Requisitos
• Lógica de Programação
• JCL Control Language
• Cobol
• TSO Time Sharing Option
• Natural
• Roscoe
• Modelagem de Dados
• Gestão de Conhecimento e Memórias Corporativas
• Pontos de Função
• Sun Tech Days(1)
• Redes: Soluções de Banda Larga e Telecomunicações
• Academia de Valor SAP(2)

Gestão e Administração

• Gerenciando o Relacionamento com o Cliente
• Conhecendo o Cliente
• Atendendo o Cliente
• Atendimento de Excelência
• Técnicas Avançadas de Qualidade no Atendimento
• Negócios com Pessoas Jurídicas – Negociando(3)
• Tirando Proveito das Mudanças (3)
• Tornando-se um Gerente (3)
• Trabalhando com Equipes Virtuais(3)
• Gestão de Desempenho por Competências – Desenvolvimento em Lideranças (4)
• Gestão de Riscos e Controles Integrada à Gestão de Processos.

Conhecimentos Bancários

• Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro
• Fundamentos da Atividade Bancária
• Redatores de Instruções Normativas
• Economia Aplicada
• Matemática Financeira
• Análise Financeira e de Crédito
• Gestão de Negócios Internacionais
• Fundamentos do Mercado Financeiro
• Básico de Cartões de Crédito Empresarial

Formação Profissional

• Comunicação Empresarial (5)
• Comunicação Escrita(3)
• Talento e Criatividade no Powerpoint
• Excelência Profissional
• Direitos do Consumidor
• Sob Controle
• Navegação Web
• Planejamento Financeiro Pessoal
• Acessibilidade, Uma Questão de Direito